【対処法】機種変更したらメルペイが使えない!「あんしん支払い設定」を確認!

メルペイ 機種編 使えない生活の技
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機種変更をしてルンルン気分だった私に青天の霹靂。

管理人
管理人

メルペイを使おうと思ったら使えない!?

残高は十分あるのに!

後ろにはカゴを持ったお客さんの列。原因を特定できず焦った私は仕方なくその場は楽天ペイでしのぎました…。(楽天ペイは機種変後何の問題も無く使えました)

結論として
メルペイは端末の変更時などに「安心支払い上限(決済上限額)」という安全機能が勝手に働き、決済上限額が自動的に0円になり、一切使えなくなってしまうのです。

▼あんしん支払い設定の上限額が自動で設定される場合▼

  • 端末を変更した時
  • 他端末からのログイン時
  • 新規ログイン時
  • アプリを再ダウンロードした後のログイン時

※新規会員登録時、上限額は自動で設定されません

メルカリガイド「あんしん支払い設定の上限額が自動で設定される場合」

もちろん新しい端末でログインした際にちゃんとメルカリ側からは
「新しい端末からログインがあって怪しいから一応決済上限額を(あんしん支払い)を0円にしといたよ~」というお知らせも来ます。

管理人
管理人

しかし私はスルーしていました…。
(あとから思い出しましたが)

新機種でとっととメルペイを使わせろ!って思いますよね、設定は簡単です。

安心支払い上限(決済上限額)を設定し直すだけです。

メルカリを開いたら下のバーにある「支払い」をタップ。(¥マークのあるところ

「支払設定」をタップ(下にスクロールしたらあります)

「あんしん支払い設定」をタップ

「支払い上限額を変更する」をタップしてで変更するだけ。
(※このとき自動で設定された上限額を変更する場合はSMS認証が必要です)

メルカリ公式ページでも安心支払い上限額設定のやり方が確認できます。
メルカリガイド「あんしん支払い設定の上限額が自動で設定される場合」

今回の内容…と言ってもほとんどこの冒頭部分で全てお話ししましたが…

一応今回の内容

  • メルペイが使えなかった私の失敗談
    楽天ペイは機種変更した後でも問題なく使えた話
  • メルカリのデータ引継ぎについて
    機種変更する前に旧端末でやること

それではいってみましょう。

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【失敗談】メルペイが使えない!どうする

冒頭でも紹介した通り、メルペイを使って支払いを使用と思ったら「使えない」とレジの人から言われてパニックになりました。

結局楽天ペイで払いました。楽天ペイは何の問題もなく使えました。
楽天ペイについてはインストールと旧機種で使っていたIDで楽天ペイアプリにログインしただけです。

楽天ペイ「機種変更のポイントやキャッシュの引継ぎについて」

あとから気づきましたが「メルペイで払えなかったよ~」というメールがメルカリからきていました。

メルペイでお支払いできませんでした

〇〇さん

いつもメルペイをご利用いただきありがとうございます。

あんしん支払い設定の1日及び1ヶ月あたりの支払い上限額に達しているため、お支払いができませんでした。
支払い上限額を増やした後にもう一度お試しください。

※支払い上限額の変更方法はこちらをご確認ください。
https://www.mercari.com/jp/help_center/article/1251/

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メルカリデータ引継ぎ・機種変更前の端末でやること

端的に言うと機種変更前の端末でやることがある人は「iD決済の設定をしている人」です。

機種変更時にやるべきこと

機種変更前、機種変更後でそれぞれやっておくべきことがあります。

新しい機種でもスムーズにメルカリを使えるように、準備しておきましょう。

【機種変更をする前】

・登録情報の確認

・メルペイ電子マネーの情報削除

【機種変更をした後】

・アプリのインストール

・ログイン

メルカリ公式サイト「機種変更後のデータ引き継ぎについて」

 

iD情報の削除

iD決済の設定がお済みのお客さまは、機種変更前の端末からiD情報を削除する必要があります。

なお、機種変更前端末内のiD情報はご自身で消していただくまで残りますので、必ず消していただけますようお願いします。

※iD情報を削除しなかったことが起因で発生したトラブルについては事務局で対応できない場合がございますので、あらかじめご了承ください

メルカリガイド「iD情報の削除」より

▼機種変更前の端末からiD情報を削除する方法はこちら。

メルカリガイド「iD情報を削除したい」

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まとめ

スマホの機種変更はやることがあってちょっと忙しいです。しかし昔よりは楽になったほうなのでは。

それにちゃんと通知が来ますのでそれをちゃんと読めば大丈夫です。私のようなミスは犯しません…。

【あわせて読みたい】

【100均】ワッツのパソコン・スマホ便利グッズ|PC放熱スタンドは買うべき!

 

ちなみに個人的な話ですが機種変更は定期的にやったほうが良いですね。

今回機種変更をしてかなりサクサク動いて快適になったし、アプリもたくさん入れられてできることの幅が増えました。「あれもしよう!これもしよう!」となんだかポジティブに。
フットワークも軽くなったように思います。

「スマホは新しい機種に変えるべき!」なんて記事も書いていけたら。

▼書きました。
スマホで生活が変わる!人生が変わる!最新版機種にして変わったこと3つ

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